Что делать, если курьер не доставил товар в срок?

Покупками в интернет – магазинах сейчас уже никого не удивишь. Это быстро, удобно, но не всегда качественно. Причин, по которой вы рискуете остаться недовольными от покупки множество, мы рассмотрим одну из них – курьерскую доставку.

В каждый территориальный Роспотребнадзор поступает множество жалоб от граждан на службы специализирующихся на курьерской доставке, основная масса — нарушение сроков доставки посылки. Давайте разберемся в сути грузоперевозок или транспортно-экспедиционными услугами.

Все требования к организации грузоперевозок прописаны в ГК РФ, Федеральных законах, Приказах Минтранса Российской Федерации и Правилах транспортно-экспедиционной деятельности, утвержденными Постановлением Правительства РФ, а так же иными нормативными актами, регулирующими перевозку грузов в Российской Федерации.

Исходя из всего «ассортимента» законотворчества следует, если курьер вам не поставил товар, нарушил сроки и у вас возникли сомнения, что компания выполнит все условия в срок, то вы можете потребовать полного возмещения убытков.

Возмещение убытков производится с удовлетворением сроков поставленных заказчиком. Если же компания – подрядчик не хочет идти вам навстречу и урегулировать спорный момент вы вправе потребовать выплаты неустойки в размере 3-х процентов от суммы указанной в договоре или повышения процентов, если в договоре не прописана сумма (п.5 ст. 28 ФЗ)

Итак, если вы попали в подобную ситуацию из-за недобросовестного исполнителя или, воспользовавшись недорогой курьерской службой, вам нужно поступить следующим образом:

  1. Обратиться с письменным заявлением к исполняющей компании, и попробовать прийти к единому мнению, устраивающему обе стороны. Помните Закон на вашей стороне.
  2. В случае, если мирного выхода у сложившейся ситуации не видит ни одна сторона, то вам просто необходимо обратиться в суд, где согласно букве Закона решат вашу проблему.

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

Related posts:

Добавить комментарий