не оформил гарантийный талон

Продавец не оформил гарантийный талон

Вы стали счастливым обладателем крупной техники, мебели или другого сложного дорогостоящего товара, но во всей суматохе оформления не заметили, что продавец не поставил печать в гарантийном талоне или вовсе не оформил гарантийный талон.

По закону, срок, в течение которого покупатель может выступить с претензией, относящейся к качеству товара, устанавливает производитель. Предусматривается замена товара, или возврат денег. Если изготовитель не воспользовался своим правом, то срок гарантии может установить продавец.

не оформил гарантийный талон

Информация о гарантии должна быть понятна и написана в доступном для прочтения месте. Если срок гарантии не установлен ни одной из сторон, вы можете обратиться за устранением недостатков, в срок не более до 2-х лет ссылаясь на п. 1 ст. 19 Закона.

Гражданский Кодекс РФ гласит, что в момент покупки вам должны передать всю документацию, относящуюся к объекту покупки, в том числе и гарантийный талон. Если же комплектация и документация не в полном объеме, вы можете смело отказываться приобретать этот товар.

Оказавшись в подобной ситуации, вы вправе попросить в разумные сроки, исправить недочеты, в том числе и поставить печать в гарантийные документы. Только правильно оформленный гарантийный талон дает вам право на ремонт в сервисном центре. Но вместе с тем отсутствие печати не мешает вам, предъявить претензию продавцу.

Обратите внимания на условия гарантии, например для сезонных товаров, гарантийный срок идет только с момента наступления сезона.

Если же товар был куплен и доставлен в разное время, то гарантия начинается в день доставки по адресу.

Если потребитель не может эксплуатировать товар, пока исполнитель его не установит, то гарантия начинается с момента установки.

Если же даты поставки товара или ввода его в эксплуатацию не подлежат восстановлению, тогда срок считается с момента подписания сторонами договора.

Если гарантийный талон был потерян, сервисный центр не вправе принять вашу технику в ремонт. Вам необходимо выяснить это с продавцом, потеря гарантийного талона не снимает ответственность с продавца.

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

Related posts:

Добавить комментарий