Покупатель отправился в магазин за покупками. Все шло как обычно, но стечение обстоятельств привело к тому, что человека обвинили в воровстве. Крайне неприятная ситуация. Что делать, как реагировать? Давайте разберемся.

Действия сотрудников магазина.

Если есть доказательства не оплаченного товара, покупателя могут задержать на выходе из магазина. К таким доказательствам относятся записи с камер видеонаблюдения или показания свидетелей – других покупателей или сотрудников магазина.

Если на записи отчетливо видно, как покупатель подошел к товару, взял его и сразу или по дороге к выходу спрятал в своих вещах, а в чеке на кассе спорный товар отсутствует. Задержать нерадивого покупателя сотрудники имеют право только на выходе из магазина.

Необходимо помнить, что обыскивать покупателя и осматривать личные вещи, удерживать насильно, настаивать на штрафе сотрудники магазина не имеют права. Единственное их действие в рамках закона – это задержать подозрительного покупателя до приезда наряда полиции. Если все обвинения не имеют оснований, покупатель вправе сам вызвать полицию.

Если покупатель действительно попытался вынести из магазина неоплаченный товар, его действия будут квалифицированны как тайное хищение чужого имущества, то есть кража. Фактом кражи считается вынос неоплаченного товара за пределы кассы.

Для детальной квалификации преступления имеет значение стоимость продукции. Если она не превышает тысячу рублей, то речь идет о мелком хищении и является административным (а не уголовным) правонарушением.

Действие сотрудников полиции.

Приехавшие полицейские должны предложить покупателю самому отдать неоплаченные продукты. Но и в этом случае недобросовестный покупатель продолжает нести ответственность за свои действия. Полицейские вправе осмотреть вещи и провести личный досмотр.

При этом должен вестись протокол. Проводить личный досмотр имеют право полицейские того же пола, что и покупатель. Если задержанную женщину обыскивают полицейские-мужчины, то досмотр будет признан незаконным.

Если неоплаченный товар был обнаружен, гражданин привлекается к административной или уголовной ответственности.

Обвинение несовершеннолетнего.

Если в краже обвиняют несовершеннолетнего ребенка, сотрудники магазина обязаны сразу сообщить о нем родителям, а затем в полицию. Родители или представители подростка могут присутствовать при его опросе.

Уголовная ответственность наступает с 14 лет, административная с 16 лет. После инцидента в магазине подростка могут поставить на учет несовершеннолетних, а его родителей вправе привлечь к административной ответственности.

Нарушение прав покупателя.

Если покупателя несправедливо обвинили в краже, он вправе подать в суд на магазин на возмещение морального ущерба. Также можно потребовать восполнить материальные убытки, если во время задержания и досмотра повредили вещи или из-за этой ситуации покупатель опоздал на работу. Обращение в суд возможно только в том случае, если никакого не оплаченного или забытого товара не было.

фото www.ibtimes.co.uk